Algemene voorwaarden

Lees hier de belangrijkste regels en afspraken met betrekking tot uw bestellingen, betalingen en verzendingen bij boeken-kringloop.nl. We zijn trots op ons aanpassingsvermogen en streven naar een heldere en transparante service.

Bestellingen, betalingen en verzending

Bij boeken-kringloop.nl streven we naar een vlotte en betrouwbare afhandeling van uw bestellingen. We werken met vooruitbetaling. Na ontvangst van uw betaling verzenden we uw bestelling binnen 3 werkdagen. De verzendkosten Zijn standaard voor Nederland 6,95. Bestellingen Naar Belgie zijn afhankelijk van het gewicht en duurder.Neem daarover contact met ons op. We behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren in geval van onvoorziene omstandigheden, zoals uitverkochte artikelen of incorrecte prijsinformatie.Wij ontvangen de boeken van particulieren en de prijzen zijn inclusief btw. We proberen zoveel mogelijk te informeren of de boeken stickers, aantekeningen of namen in de boeken hebben staan.

Annulering en weigering van bestellingen

We behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren of te weigeren in bepaalde situaties. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn indien:

  • Het product niet meer op voorraad is.
  • Er een fout is opgetreden in de prijs- of productinformatie.
  • Er sprake is van vermoeden van fraude.
  • De bestelling is geplaatst vanuit een land waar we geen levering aanbieden.

Indien we een bestelling annuleren, zullen we u hierover zo spoedig mogelijk informeren en het eventueel betaalde bedrag terugstorten.

Klachten en geschillen

We streven ernaar om al onze klanten tevreden te stellen. Mocht u onverhoopt een klacht hebben over onze producten of diensten, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via  boeken-kringloop@ziggo.nl of 0619268055. We zullen uw klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen en proberen tot een passende oplossing te komen.  

Herroepingsrecht (retourneren)

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

  • Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking te worden geretourneerd.
  • De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
  • Wij storten het volledige aankoopbedrag  binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug.

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van onze producten of door fouten in de informatie op onze website. Bezorging gebeurt door externe partijen zoals Post.nl-DHL en DPD die daar voor verantwoordelijk zijn.



Privacy en persoonlijke gegevens

De privacy van onze klanten is erg belangrijk voor ons. We behandelen uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van uw bestelling, het verbeteren van onze dienstverlening en, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, het versturen van nieuwsbrieven. We delen uw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van uw bestelling (bijvoorbeeld met de bezorgdienst). U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Herroepingsformulier

Profiteer vandaag nog

Bekijk ons aanbod en ontdek geweldige boeken voor een zacht prijsje!